З 1 січня 2011 року в Україні почала діяти всесвітня гарантія від Mercedes-Benz!
Тепер кожен власник автомобіля Mercedes-Benz може розраховувати на якісний і безкоштовний сервіс згідно з гарантійними умовами Daimler AG.
Гарантійне обслуговування не лише вигідно захищає від тягаря турбот і проблем власника автомобіля, а й виправдовує його первинні вкладення. Відповідаючи за високу якість автомобілів Mercedes-Benz, концерн надає різні види гарантії:
- на нові легкові автомобілі – 24 місяці без обмеження пробігу;
- на нові малотоннажні автомобілі – 24 місяці або 200 000 км пробігу.
На оригінальні запасні частини поширюється гарантія:
- для легкових автомобілів – 24 місяці без обмеження пробігу;
- для малотоннажних автомобілів – 12 місяців (на вузли й агрегати – 12 місяців або 200 000 км пробігу).
Протягом цього терміну дефекти буде усунено, а запасні частини автомобіля замінено в разі, якщо причиною їхньої несправності стало використання неякісних матеріалів або порушення технології виробництва.
Гарантія поширюється на першого й подальших власників упродовж двох років після дати купівлі. Гарантія Mercedes-Benz поширюється виключно на оригінальні запасні частини й аксесуари (за винятком деталей і матеріалів, що зазнають природного зносу в процесі експлуатації автомобіля), за відсутності механічних та інших ушкоджень.
Умови надання гарантії:
- наявність сервісної книжки з позначками про дату та місце продажу автомобіля, про проходження планових ТО, завірених печатками офіційних дилерів;
- виконання періодичного технічного обслуговування через встановлені проміжки часу з допустимим перевищенням пробігу, а також поточного ремонту;
- дотримання гарантійного положення заводу-виробника, норм і правил експлуатації транспортного засобу, рекомендацій фахівців сервісного центру «Автомобільний Дім Україна-Мерседес Бенц».
Гарантія не надається:
- у разі недотримання замовником інструкції з експлуатації;
- у разі застосування автомобіля не за прямим призначенням;
- якщо техогляди й техобслуговування, прописані в сервісній книжці, здійснюються на неавторизованій станції технічного обслуговування Mercedes-Benz;
- у разі виявлення перевищення допустимої повної маси автомобіля, осьових навантажень, корисного навантаження або вантажопідйомності шасі;
- на дефекти, що виникли внаслідок недбалого або некваліфікованого поводження, зберігання або перевезення автомобіля.
Гарантія на запасні частини й аксесуари
На запасні частини й аксесуари (окрім витратних), продані та встановлені сервісним центром «Автомобільний Дім Україна-Мерседес Бенц», встановлено гарантію терміном 24 місяці.
Гарантія на ремонтні роботи
Відповідно до чинного законодавства сервісний центр «Автомобільний Дім Україна-Мерседес Бенц» несе повну відповідальність за якість виконаних робіт і послуг, за вчасне виконання замовлень, а також за збереження і комплектність.